감정노동관리사 자격증이란
안녕하세요.
서울여성직업능력개발원 입니다.
우리 교육원은 서울시 동부교육지원청에 설립 신고된 평생교육시설 입니다.
오늘 소개할 자격증과정은 감정노동관리사 고객상담사 장애인인식개선지도사 과정입니다.
감정노동관리사란
감정노동이 발생하는 현장에서 감정노동과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정관리는 물론, 이들의 직무 스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 조직의 감정노동을 효과적으로 관리하는 역할을 수행하는 전문가를 말합니다.
우리 교육원에 개설된 감정노동관리사자격증 은 감정노동관리사2급 이나 3급 자격증이 없어도 감정노동관리사1급자격증 으로 취득을 할 수 있게 협회 규정이 되어 있고 이력서에도 기재가 가능합니다.
감정노동관리사자격요건 은 고졸 이상 감정노동 이해, 감정노동과 건강, 감정노동 관리전략 등에 관심이 있는 분들은 누구나 온라인 무료로 수강을 할 수 있습니다.
감정노동관리사취득하려면 우리 서울여성직업능력개발원 사이트에 가입을 하고 수강신청에서 감정노동관리사1급 과정을 선택하면 나의 강의실에서 수강을 할 수 있고 감정노동관리사시험 은 온라인 수강률 60% 이상되면 개별적으로 응시가 가능하며 감정노동관리사시험일정 은 없습니다.
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장애인인식개선지도사란
장애인에 대한 일반인들의 인식개선을 위해 장애인에 대한 사회적 편견, 차별 및 장애인에 대한 올바른 이해를 인식시키기 위해 교육기관 등에서 장애인 인권, 장애인 인식개선, 장애인 차별금지, 장애인 역량강화 등의 교육을 실시하는 업무를 수행하는 전문가를 말합니다.
교육원에 개설된 장애인인식개선지도사1급자격증 은 장애인인식개선지도사2급 등 하위 자격증이 없는 분들도 취득을 할 수 있고 이력서에도 장애인인식개선지도사자격증 을 기재할 수 있습니다.
장애인인식개선지도사취득조건 은 만 19세 이상 장애인인식개선교육강사 장애인인식개선교육강사자격증 등이 필요하신 분들 누구나 거주하는 지역에 관계없이 무료로 장애인인식개선교육 을 받을 수 있습니다.
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고객상담사란
고객 응대 및 관리, 고객 상담 서비스 제공, 관련기업 및 제품 정보 제공, 고객응대 및 관리에 관한 기획 및 실행, 고객유형에 따른 상담 및 대응 고객의 분석과 관련분야 시장조사, 기업 및 고객의 가치 향상, 고객 불만 처리 등의 직무를 수행하는 전문가를 말합니다.
고객상담사자격증 과정은 고객상담사2급 , 3급 자격증이 없어도 우리 교육원에서 고객상담사1급자격증 으로 취득을 할 수 있고 한국직업능력연구원에 등록된 민간자격증으로 이력서에 기재도 가능합니다.
고객상담사취득요건 은 성인이고 고객상담의 필요성, 고객상담기법, 소비자 관련법 등을 공부하고 싶은 분들은 누구나 지역, 성별에 관계 없이 무료로 수강이 가능합니다.
고객상담사양성과정 은 우리 서울여성직업능력개발원에 회원가입을 하고 수강신청란에서 고객상담사1급 을 선택하면 나의 강의실에서 수강을 할 수 있게 배정이 되고 4주기간 안에 개인별로 공부를 진행할 수 있고 고객상담사시험일정 은 따로 없어서 개별적으로 고객상담사시험 을 응시할 수 있습니다.
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우리 교육원 정책은 만 19세 이상 누구나 면제혜택
- 교육비 전액 면제혜택
- 시험 응시료 100% 면제
- 교안 파일, 기출문제 파일은 무료 제공
- 기간 연장 및 재시험 응시는 요청하면 무료 처리
- 단, 시험에 합격 후 자격증 발급을 희망할 때 발급비는 본인 부담입니다.
다양한 분야의 자격증과정을 지역이나 성별에 관계없이 누구나 무료로 온라인 수강을 할 수 있으니 많은 신청 바랍니다.
감사합니다. 서울여성직업능력개발원 상담실입니다.